Подготовка за връщане на продукт
Подгответе продукта, заедно с документите, с които е получен (гаранционна карта с касов бон и/или фактура).
Изпратете ни ги по куриер Спиди на адрес "София 1172 ж.к. Дианабад, Бул. Драган Цанков, Блок 59, Вх. Г, Магазин 2" или ги донесете на място в магазина ни в София.
В случай че след извършената проверка се установи, че продуктът е технически изправен, няма установен дефект и работи съгласно спецификациите на производителя, рекламацията се счита за неоснователна.
В този случай:
- транспортните разходи в двете посоки (изпращане до сервиз/Продавач и връщане към клиента) са за сметка на клиента;
- начислява се задължителна такса диагностика;
- продуктът се връща към клиента след заплащане на транспортните разходи и таксата диагностика.
- Размерът на таксата диагностика се определя според вида продукт и сложността на проверката.
- С изпращането на продукта за проверка клиентът приема тези условия.
УСЛОВИЯ ЗА РЕМОНТ
- Техниката, която продава Xtreme.bg се сервизира гаранционно в официалните сервизи на различните марки. Продуктите, разполагащи с гаранционна карта, издадена от производителя, се обслужват от собствените им сервизни мрежи, както и от сервизни центрове, изрично посочени от тях в условията на гаранцията.
- За всички гаранционни карти издадени от Xtreme.bg, продуктите се обслужват в гр. София. За улеснение на клиента, гаранционната техника може да бъде изпратена или донесена и в магазина, откъдето е закупена. От там наш служител ще я изпрати към оторизирания сервиз.
- Задължително е техниката да се изпрати или предостави с оригинална гаранционна карта, копие на платежния документ и описание на проблема.
- Сервизите и търговецът не носят отговорност за загубена информация и пропуснати ползи, през времето което стоката е предоставена за ремонт.
- Независимо, че закупената от нас техника вече не е в гаранция, ние можем да Ви предложим, бърз и качествен ремонт, изпълнен от сервизни инженери с дългогодишен опит в областта. Най-доброто решение на Вашия проблем се гарантира от индивидуалния подход към всеки един от нашите клиенти.
Xtreme.bg Ви предлага:
- диагностика и ремонт на лаптопи, настолни компютри, сървъри, монитори и друга компютърна и офис техника;
- хардуерна и софтуерна профилактика;
- възстановяване на информация;
- настройки и инсталация на софтуер;
- ъпгрейд на компютъра;
Пълните условия за ремонт може да прочетете тук.
